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El valor más preciado de una empresa son las personas que la integran, de tal manera que en la década de los 80 cuando la industria occidental puso sus ojos en el sistema de manufactura japonés uno de los puntos más destacado que se observó fue el "trabajo en equipo".
A través de la mejora continua y el ciclo del Dr. Deming (P.D.C.A.), los GRUPOS DE TRABAJO, desarrollaban mejoras que repercutían en: